Divulga Vagas - Emprego para todos, sua vaga na sua mão.
Analista de Relacionamento com o Cliente (Pós Vendas)
ID Vaga
4790615
Área de Atuação
OUTROS
Localização
Santo André - SP
Atribuições
Missão do cargo: Cuidar do encantamento dos clientes que já estão na carteira, bem como abrir novas oportunidades por conta deste relacionamento de empatia e confiança.

Principais atividades do cargo

* Garantir o encantamento dos clientes que já estão na carteira e ainda precisam de algum suporte relacionado a pós-venda;

* Cuidar dos casos dos clientes de pós-vendas, via e-mail, telefone, chat ou pessoalmente, através de interface áreas da empresa envolvidas no processo de entrega;

* Ser a principal interface entre as principais inquietações e requisições dos clientes ativos e a empresa;

* Acompanhar todo fluxo de resolução das requisições do cliente, sendo responsável por dar um retorno do que foi solicitado;

* Gerar indicadores relacionados a satisfação dos clientes e principais oportunidades de melhoria e apresentar para a diretoria da empresa;

* Ter uma atuação ativa no desejo de novas soluções para o cliente, com base nas solicitações recorrentes provenientes de um relacionamento próximo e empático;

* Avaliar se há possibilidade de vendas de novos serviços para os clientes já existentes na base;

* Realizar constante contato com a agência de marketing externa, aproveitando ao máximo a possibilidade de alcançar novos leads através das campanhas em andamento.
Requisitos
Conhecimento Intermediário em Redes Sociais
Facilidade com ferramentas de busca na internet.
Conhecimento do pacote Office e ferramentas do Google Drive.
Escolariadade mínima exigida
Sem informação



Jornada de Trabalho
Das 08 as 18 (seg a qui) e das 08 as 17 (sex)
Salário
R$ A combinar
Benefícios
A combinar
Postado em:
11 de Jun de 2021
Vaga Expira em:
INDETERMINADO
ENVIAR O CURRÍCULO



Sugestão patrocinada

Encontre agora seu lugar no mercado de trabalho
Analise vagas abertas e candidate-se gratuitamente!
VER VAGAS ›
jobbol