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Melhores perguntas de entrevista de emprego e como avaliar
13/11/2019   Divulga Vagas 188 Visualizações
melhores perguntas de entrevista de emprego

Se você é um entrevistador experiente ou está apenas começando, provavelmente está procurando perguntas de entrevista de emprego para fazer perguntas aos candidatos. Determinar as melhores perguntas da entrevista envolve pesquisa abrangente, deliberação e – ocasionalmente – tentativa e erro. Mas quando você os acertar, obterá melhores insights sobre os candidatos e tomará decisões de contratação mais inteligentes.

Para ajudá-lo a encontrar essas perguntas efetivas e boas da entrevista, criamos este guia abrangente.

Ao ler isso, você saberá:

Como fazer perguntas de entrevista de emprego relacionada ao trabalho e quais são as melhores perguntas da entrevista aos funcionários. Quais perguntas da entrevista você deve evitar. Como estruturar suas entrevistas e fazê-las fluir naturalmente

Perguntas de entrevista de emprego: O que irá aprender

  1. Saiba o que você está procurando
  2. Tipos de perguntas da entrevista
  3. Exemplos de perguntas da entrevista agrupadas por habilidade
  4. Más perguntas a fazer
  5. Estruture suas entrevistas
  6. Faça a conversa fluir
  7. Maneiras de avaliar respostas

1) Primeiro, saiba o que você está procurando

Não podemos começar a falar sobre como conduzir uma entrevista ou fazer perguntas se não soubermos as habilidades específicas que queremos avaliar. As perguntas da entrevista determinarão se você terá informações úteis suficientes para julgar a adequação dos candidatos ao trabalho. Isso significa que suas perguntas devem estar diretamente relacionadas aos requisitos do trabalho. Caso contrário, será desafiador comparar um candidato com outro nos critérios que realmente importam.

Para fazer isso, primeiro determine quais qualidades você deseja ver em seu novo contratado. Comece com a descrição do trabalho (a propósito, se você não sabe por onde começar a escrever seus anúncios de emprego, temos uma vasta biblioteca de modelos de descrição de trabalho para ajudá-lo). Pergunte a si mesmo:

  • Quais requisitos eu quero avaliar durante a entrevista? Faça uma lista abrangente e selecione as qualidades que você pode avaliar por meio de perguntas da entrevista. Alguns de seus requisitos podem ser avaliados com mais eficácia em estágios anteriores (como a fase de teste ou a chamada de triagem inicial).
  • Quais requisitos carregam mais peso? Por exemplo, você definitivamente deseja que seus vendedores tenham ótimas habilidades de comunicação, mas talvez não precisem ter personalidades extrovertidas. Portanto, suas perguntas da entrevista devem se concentrar nas habilidades de comunicação, em vez de extroversão.

Por exemplo, vejamos a lista completa de requisitos para a função. Isso exclui a experiência e a educação, que podem variar consideravelmente, dependendo da função e são elementos que você pode avaliar diretamente a partir da fase de solicitação de emprego e poderá começar a pensar nas perguntas de entrevista de emprego

a) Habilidades indispensáveis

perguntas de entrevista de emprego

Habilidades difíceis

  • Habilidades de escrita
  • Habilidades de edição
  • Habilidades de pesquisa

Habilidades interpessoais

  • Habilidades de comunicação (incluindo clareza de expressão e vocabulário)
  • Trabalho em equipe
  • Habilidades de aprendizagem / Abertura ao feedback
  • Criatividade
  • Habilidades para resolver problemas
  • Ajuste cultural

Algumas empresas podem ter requisitos adicionais ou outros, mas esta lista abrange as qualidades mais importantes antes de formular as perguntas de entrevista de emprego.

As três primeiras habilidades podem ser classificadas como habilidades duras e tangíveis e são o mínimo absoluto que os candidatos devem possuir para serem considerados qualificados para o trabalho. É por isso que você pode avaliá-los por meio de uma avaliação ou uma amostra de trabalho (de fato, a amostra de trabalho é um dos métodos mais eficazes de prever o desempenho no trabalho.)

Por exemplo, você pode solicitar que os candidatos que escrevem conteúdo enviem suas respostas a um exercício de edição. Para outras funções, pode ser uma simulação ou uma apresentação (por exemplo, você pode pedir a um vendedor para preparar uma breve apresentação para um produto fictício).

As avaliações fornecerão uma forte barra de medição para avaliar os candidatos; você pode reduzir seu pool de candidatos para garantir que apenas os melhores candidatos cheguem à fase de entrevista. Lá, você pode começar a avaliar as habilidades sociais, o ajuste da cultura, a atitude e outros intangíveis que não são tão facilmente medidos. Algumas habilidades (como habilidades de comunicação) também podem ser avaliadas durante as primeiras chamadas de triagem .

b) Habilidades Preferenciais para ajudar nas perguntas de entrevista de emprego

É importante considerar habilidades interessantes. Essas habilidades são qualidades adicionais que ajudariam cada candidato a fazer o trabalho no nível mais alto. Eles não são estritamente necessários, mas podem ser efetivos quando você tiver que escolher entre candidatos igualmente qualificados. Por exemplo, aqui estão algumas habilidades interessantes para o papel do Content Writer:

  • Conhecimento de SEO e pesquisa de palavras-chave
  • Experiência com WordPress
  • Familiaridade com o Manual de Estilo de Chicago

Ao avaliar candidatos, procure aquelas habilidades interessantes, mas certifique-se de não usá-las para decidir sobre um candidato nos estágios iniciais. Se você se encontrar com dois candidatos incríveis na fase de oferta, poderá usar as habilidades necessárias para escolher ‘aquele’.

Agora que determinamos as habilidades e os requisitos desejáveis, podemos mergulhar nas perguntas da entrevista.

2) As melhores perguntas de entrevista de emprego para candidatos em potencial: 5 tipos

Você sabe o que está procurando, para saber quais perguntas da entrevista devem fazer, ou melhor, o que essas perguntas devem avaliar. Vamos dar uma olhada nos principais tipos de perguntas da entrevista para determinar que tipo de entrevista você conduzirá:

a) Questões gerais

Essas são perguntas que podem assumir qualquer forma. Podem ser perguntas genéricas ou esclarecedoras para questões comportamentais e situacionais, podem ser específicas de função ou perguntas para determinar a adequação da cultura. Eles também podem ser perguntas de quebra-gelo ou perguntas finais . Você também pode adaptar essas perguntas a cada candidato específico, se houver áreas específicas sobre seus antecedentes que você gostaria de explorar mais. Por exemplo:

Ótimas perguntas da entrevista a serem feitas

  • O que o atrai para esse papel?
  • Por que você deixou seu último emprego?
  • Você tem muita experiência no setor de suporte ao cliente. O que você acha que gostaria de mudar para uma função de vendas e qual seria o maior desafio que enfrentaria?
  • O que você gosta na nossa empresa com o que aprendeu até agora durante o processo de contratação?
  • Percebi uma lacuna de emprego em seu currículo. Você poderia me falar mais sobre esse período?
  • Por que você seguiu essa carreira?
  • Como você escolheu seu campo de estudo?
  • O que você ama na sua área de especialização?
  • Essa posição está alinhada com o que você esperava, com base no anúncio de emprego?
  • Agora que discutimos essa posição em profundidade, você se candidataria novamente? Porque porque não?
  • Se você for contratado, o que você acha que seria mais desafiador nesse papel?

Essas são algumas das perguntas de entrevista de emprego mais comuns a serem feitas em uma entrevista, porque podem ser adaptadas a qualquer função ou candidato. Essas perguntas são ótimas como perguntas da entrevista da primeira rodada. Além disso, você pode usar alguns deles como perguntas por telefone para fazer perguntas aos candidatos antes de levá-los para uma entrevista técnica.

b) Perguntas técnicas para perguntas de entrevista de emprego

Essas perguntas estão no centro das entrevistas técnicas. Se você é o gerente de contratação ou um membro da equipe que faz um trabalho semelhante ao cargo para o qual está contratando, faça essas perguntas. Observe que “técnico” não significa relacionado à tecnologia – nesse caso, significa específico e relacionado ao trabalho.

Para encontrar as melhores perguntas de entrevista de emprego aos candidatos em potencial, procure a função que você está contratando e descubra tudo o que é realizado nesta função, então, comece a se perguntar como se conduzem os processos desta área. Este é um exercício maravilhoso.

Veja o exemplo de perguntas de entrevista de emprego de um Assistente Administrativo:

Perguntas de entrevista de emprego do assistente administrativo

perguntas de entrevista de emprego para assistente administrativo

Assistentes administrativos são encontrados em todos os tipos de indústrias. Geralmente, é uma posição de nível de entrada com funções de suporte abrangentes. Os melhores assistentes administrativos são curiosos, diligentes e têm a atitude de que nenhum trabalho é muito pequeno.

Qual é o papel de um assistente administrativo?

As responsabilidades do assistente administrativo incluem a organização de viagens e reuniões, a preparação de relatórios e a manutenção de sistemas de arquivamento adequados. Algumas tarefas, como entrada de dados, preparação de relatórios, gerenciamento de calendários, exigem proficiência em softwares no local de trabalho, como o Microsoft Office.

Use essas perguntas de entrevista de emprego como uma oportunidade para avaliar essas habilidades. Alguns empregadores podem até incluir um pequeno teste de habilidades no processo de entrevista. Se houver uma habilidade específica necessária, como coordenação de viagens, adicione perguntas sobre isso a esta lista.

As seguintes perguntas de entrevista de emprego aberta e situacional incentivarão seus candidatos a falar longamente sobre sua experiência relevante. Eles também ajudarão você a ter uma noção de suas habilidades interpessoais, como quão bem eles “administram”, quão bem eles podem trabalhar em equipe e o que os motiva como funcionários. Os melhores candidatos serão capazes de articular o que lhes interessa sobre a sua empresa e contribuirão com várias perguntas próprias preparadas e espontâneas para a conversa.

Questões operacionais e situacionais

  • O que lhe interessa em trabalhar em uma posição administrativa nesta empresa?
  • Em quais tipos de projetos administrativos você gosta de trabalhar?
  • Quais projetos administrativos são menos interessantes para você? Como você supera seu desinteresse para fazer um bom trabalho?
  • Como você classificaria suas habilidades no computador?
  • Descreva sua experiência com o gerenciamento de calendários.
  • Que tipos de documentos você criou do zero usando os programas do MS Office?
  • Qual é a sua experiência com entrada de dados?
  • Como você garante a precisão nas tarefas rotineiras, como processar despesas e preparar relatórios?
  • Se você apoia várias pessoas em uma empresa, como decide em quais projetos trabalhar primeiro?
  • Você já esteve em uma equipe com um colega de trabalho difícil? como você lidou com isto?
  • Descreva um horário em que você trabalhou com uma equipe para atingir um objetivo comum. Qual foi o seu papel?
  • Descreva um horário em que você sugeriu uma maneira de economizar tempo, reduzir custos ou aumentar a receita.
  • O que significa “gerenciar” para você? De que maneira você fez isso?
  • Parte deste trabalho pode ser repetitivo. O que o motiva a se destacar nesse papel?

As perguntas de entrevista de emprego técnicas geralmente fazem parte das perguntas da segunda entrevista para perguntar aos candidatos que foram pré-selecionados após a entrevista inicial ou a chamada de triagem. Nesta fase, você está avaliando a capacidade do candidato de realmente fazer o trabalho.

c) Questões comportamentais

As perguntas comportamentais pedem aos candidatos que compartilhem uma experiência que tiveram em um emprego anterior e expliquem como lidaram com uma situação. Isso pode fornecer informações sobre como as pessoas reagirão em situações semelhantes na sua empresa.

Você pode elaborar perguntas comportamentais para avaliar a maioria dos tipos de qualidades ou habilidades. Por exemplo:

  • Conte-me sobre uma ocasião em que você teve que lidar com um colega difícil. (avalia habilidades de comunicação, diplomacia e capacidade de superar obstáculos)
  • Você já perdeu um prazo? O que você faria diferente na próxima vez? (avalia a capacidade de aprender com os erros)
  • Você já foi designado para uma tarefa com a qual não estava familiarizado? (avalia a capacidade de resolver problemas e a abertura para pedir conselhos

Dê a seus candidatos a oportunidade de refletir e fazer perguntas de acompanhamento, se necessário.

As perguntas de entrevista de emprego comportamentais, bem como as questões situacionais que se seguem, podem fazer parte da terceira rodada de entrevistas em que os candidatos qualificados são comparados entre si com base em habilidades pessoais e ajuste cultural.

d) Questões situacionais

As perguntas situacionais apresentam aos candidatos cenários hipotéticos e pedem que expliquem como eles agiriam. As perguntas da entrevista situacional funcionam particularmente bem para as funções de vendas, gerente e atendimento ao cliente, pois esses candidatos precisam pensar rapidamente. Assim como nas questões comportamentais, você pode avaliar uma variedade de qualidades relacionadas ao trabalho. Alguns exemplos:

  • Se você descobrisse que seu supervisor estava violando o código de conduta da empresa, o que você faria? (avalia integridade, julgamento e habilidades de comunicação)
  • Se um cliente irritado exigisse falar com seu gerente sem especificar o problema, como você lidaria com isso? (avalia a capacidade de manter a calma em situações difíceis, diplomacia e julgamento.)
  • O que você faria se seu gerente lhe desse uma tarefa aparentemente impossível com um prazo apertado? (avalia tato e confiança)

Lembre-se de que o modo como as pessoas dizem que agiriam não é necessariamente o mesmo que agiram. Ao avaliar respostas a perguntas de entrevista de emprego situacionais, preste menos atenção à resposta real e mais ao processo de pensamento do candidato e quão bem ele pode justificar suas decisões.

e) Entreviste perguntas para gerentes

perguntas de entrevista de emprego para gerentes

Se você estiver contratando líderes de equipe, verifique se eles podem responder bem aos tipos de perguntas da entrevista acima. Porém, a contratação para cada cargo gerencial implicará um conjunto adicional de perguntas especificamente para julgar as habilidades de gerenciamento do candidato (como definir e rastrear metas ou treinar e motivar os membros da equipe). Dependendo da antiguidade da função do gerente, há diferentes perguntas da entrevista a serem feitas aos gerentes:

  • Qual é a sua abordagem para delegar trabalho aos funcionários? Como você garante que as tarefas sejam concluídas?
  • Como você descreveria seu estilo de gerenciamento?
  • Conte-me sobre uma ocasião em que teve que lidar com um membro da equipe que se opunha constantemente às suas idéias. como você lidou com isto?

3) Exemplos de boas perguntas de entrevista de emprego a serem feitas em uma entrevista por habilidade

Usando os tipos de perguntas de entrevista de emprego que apresentamos abaixo, você pode criar perguntas para cada habilidade específica que procura. Vamos voltar ao nosso exemplo de escritor de conteúdo. Precisamos avaliar seis soft skills no total durante a entrevista:

  • Comunicação
  • Trabalho em equipe
  • Abertura ao feedback
  • Criatividade
  • Habilidades para resolver problemas
  • Ajuste cultural

Essas são qualidades muito comuns para procurar nos candidatos, para que possamos usar exemplos de perguntas da nossa biblioteca de perguntas para entrevistas e misturar questões técnicas, comportamentais e situacionais. Exemplos para cada habilidade incluem:

a) Perguntas de entrevista sobre habilidades de comunicação

  • Como você superaria os desafios de comunicação em uma equipe remota?
  • Você já trabalhou com alguém com quem se esforçou para se comunicar? Se sim, qual era o obstáculo e como você lidou com isso?
  • Descreva um momento em que você teve que compartilhar más notícias com sua equipe ou ter uma conversa difícil com um colega de trabalho.

b)  Perguntas de entrevista de emprego em equipe

  • Descreva um projeto de grupo em que você trabalhou. Qual foi o seu papel e o que você conseguiu?
  • Sua equipe nunca conseguiu alcançar uma meta? Se sim, o que deu errado e o que você aprendeu com essa experiência?
  • Conte-me sobre uma ocasião em que você teve que trabalhar com um colega com quem não se deu bem.

c) Questões de aprendizagem e adaptabilidade

  • Imagine que você enviou uma parte do trabalho que achou que estava concluída, mas um colega a devolve com várias correções e comentários que levariam horas para ser resolvido. O que você faria?
  • Seu gerente odeia seu último trabalho. O que você faz?
  • Descreva um horário em que você recebeu novas tarefas (por exemplo, devido ao enriquecimento ou promoção do trabalho). Como você se adaptou?

d) Criatividade

  • Conte-me sobre uma vez em que você deu uma solução criativa para um problema.
  • Como você encontra inspiração para produzir um trabalho? (uma pergunta que se encaixa em papéis criativos, como escrever ou criar)
  • Se eu lhe pedisse para me contar uma nova idéia que podemos implementar em nosso produto / site / serviço, o que você me diria?

e) Habilidades de resolução de problemas

  • Conte-me sobre um momento em que você previu um problema com uma parte interessada. Como você impediu que ele aumentasse?
  • Como você sabe quando resolver um problema sozinho ou pedir ajuda?
  • Descreva uma situação em que você enfrentou sérios desafios ao realizar seu trabalho com eficiência. Quais foram os desafios e como você os superou?

f)  Perguntas de entrevista de emprego para entrevistas adaptadas à cultura

O ajuste da cultura é um conceito complicado. Não se trata de querer tomar cerveja com alguém, mas você certamente precisa se comunicar e trabalhar bem com ela. Antes de escolher as perguntas de entrevista de emprego, pense sobre o que significa ‘cultura’ na sua equipe ou empresa.

Para algumas equipes, “trabalhar bem” com alguém significa ser capaz de deixar todos os assuntos pessoais de lado e ser eficaz na tarefa em questão. Isso pode ser benéfico em ambientes altamente estruturados, como consultorias ou empresas de auditoria. Para outras equipes, o ajuste da cultura significa poder se divertir e se abrir (mais comum em ambientes de inicialização). Tente formular critérios específicos que o ajudarão a determinar a cultura adequada para sua própria empresa.

Aqui estão alguns exemplos de perguntas da entrevista adaptadas à cultura para os candidatos. (Observe que essas perguntas também podem ajudá-lo a identificar infratores comuns, como arrogância ou comportamento competitivo prejudicial):

  • Descreva o tipo de ambiente de trabalho em que você é mais produtivo.
  • Qual é a coisa que você mais gosta no seu trabalho atual (ou anterior) e que você também gostaria de ter aqui?
  • O que você espera alcançar durante seus primeiros seis meses aqui?
  • Qual foi o seu time favorito para trabalhar em seus empregos atuais ou anteriores e por quê?

4) Perguntas de entrevista de emprego que você não deve fazer

a) Perguntas da entrevista do Clichê

Você deve ter notado que muitas das perguntas de entrevista de emprego comuns a serem feitas em uma entrevista estão ausentes. Essas são perguntas que todos conhecemos, como “Qual é a sua maior fraqueza?” Ou “Por que devemos contratá-lo?” O maior problema com essas perguntas é que elas são algumas das perguntas mais frequentes sobre entrevistas e os candidatos provavelmente prepararam suas respostas antes do tempo. Há muito conteúdo on-line para os candidatos, instruindo-os a responder a essas perguntas, o que significa que você pode não obter uma resposta verdadeira.

Além disso, você não pode ter certeza do que exatamente as respostas para essas perguntas de entrevista de emprego indicam. É verdade que se alguém disser “não tenho fraquezas” ou oferecer o gabarito secreto de “sou muito trabalhador”, você saberá que eles podem não ter a atitude que você procura. Mas, a maioria dos candidatos provavelmente seguirá o caminho do meio nomeando uma fraqueza pequena e sem importância. Então, como você compara as respostas de diferentes candidatos? Você provavelmente não pode – pelo menos não com confiança.

Portanto, toda vez que você estiver pensando em fazer uma pergunta clichê e desgastada, considere uma alternativa refrescante – não pegar o candidato desprevenido, mas obter uma resposta mais genuína dele. aqui estão alguns exemplos:

Velha pergunta : Por que devemos contratá-lo?

Melhor alternativa : se você foi contratado, como acha que poderia ajudar nesse projeto?

Velha pergunta : qual é a sua maior fraqueza?

Melhor alternativa : descreva um momento em que você falhou em seu trabalho anterior.

Velha pergunta : onde você se vê daqui a 5 anos?

Melhor alternativa : quais seriam suas prioridades nos primeiros 90 dias se você fosse contratado por nós?

Pergunta antiga : Quantas bolas de golfe você pode colocar em um ônibus escolar?

Melhor alternativa : [Aqui está um problema]. Qual seria uma solução em potencial que você daria?

b) Perguntas de entrevista de emprego ilegais

Isso é desnecessário. Usar uma dessas perguntas de entrevista de emprego ilegais pode prejudicar a marca do seu empregador na melhor das hipóteses e, na pior das hipóteses, você pode realmente infringir a lei ou até ser processado.

O problema das perguntas ilegais é que elas geralmente aparecem em uma entrevista sem que o entrevistador (ou mesmo o candidato) saiba que é ilegal. Mas, muitas vezes, essas perguntas também são pessoais e não relacionadas ao trabalho, por isso é fácil aprender a se afastar delas. Aqui estão alguns exemplos de perguntas ilegais:

  • Quantos anos você tem?
  • Você é um falante nativo de inglês?
  • Você planeja ter filhos?
  • Você é casado ou planeja se casar em breve?
  • Você já foi preso?
  • Você já usou alguma droga?

Essas perguntas da entrevista têm o potencial de prejudicar ilegalmente um grupo protegido. Por exemplo, nos Estados Unidos, a Comissão da Igualdade de Oportunidades de Emprego (EEOC) alerta contra a tomada de decisões com base em registros de prisão, pois isso pode fazer com que você discrimine inconscientemente grupos protegidos. Da mesma forma, no Reino Unido, a idade é uma das características protegidas da Lei da Igualdade de 2010 . Isso significa que uma pergunta direta sobre a idade, ou mesmo uma indireta (como “Quando você terminou a escola?”) Pode causar problemas.

No Brasil, existem leis contra preconceito de sexo, religião, idade e mais.

Art. 1o  É proibida a adoção de qualquer prática discriminatória e limitativa para efeito de acesso à relação de trabalho, ou de sua manutenção, por motivo de sexo, origem, raça, cor, estado civil, situação familiar, deficiência, reabilitação profissional, idade, entre outros, ressalvadas, nesse caso, as hipóteses de proteção à criança e ao adolescente previstas no inciso XXXIII do art. 7o da Constituição Federal.  (Redação dada pela Lei nº 13.146, de 2015)  (Vigência)

Art. 2º Constituem crime as seguintes práticas discriminatórias:

I – a exigência de teste, exame, perícia, laudo, atestado, declaração ou qualquer outro procedimento relativo à esterilização ou a estado de gravidez;

II – a adoção de quaisquer medidas, de iniciativa do empregador, que configurem;

a) indução ou instigamento à esterilização genética;

Como regra geral, não pergunte nada sobre o passado de um candidato que não esteja relacionado ao trabalho e não peça detalhes sobre a vida pessoal de um candidato. Se você quiser garantir que um candidato não use drogas ilegais, por exemplo, informe-os de que fará uma verificação legal de antecedentes. Porém, se um candidato for um viciado em recuperação ou estiver tomando os medicamentos prescritos necessários devido a uma doença, ele poderá ser legalmente protegido de decisões adversas de emprego. Certifique-se de aprender sobre as leis aplicáveis de antemão.

5) Como estruturar suas perguntas de entrevista de emprego

entrevista de emprego

As entrevistas estruturadas são métodos eficazes para prever o desempenho no trabalho. Suas três principais características são:

  • Você faz a todos os candidatos as mesmas perguntas.
  • Você faz perguntas na mesma ordem.
  • Você avalia as respostas com base em escalas de classificação padronizadas.

As duas primeiras características são fáceis, mas críticas para o sucesso. Se você fizer perguntas diferentes para cada candidato, é impossível comparar objetivamente as respostas. Isso fará com que você tente tomar uma decisão de contratação sobre o seu instinto, o que potencialmente leva a preconceitos e discriminação prejudiciais .

Portanto, quando você decidir quais perguntas de entrevista de emprego fazer, gaste algum tempo colocando-as em ordem. Para fazer isso, use o formato de um scorecard de entrevistas ; é possível que seu sistema de rastreamento de candidatos tenha uma função para ajudá-lo a criar scorecards e compartilhá-los com sua equipe.

A terceira característica de uma entrevista estruturada – as escalas de classificação – é imensamente útil para garantir que você contrate objetivamente. Você cria uma escala e avalia as respostas dos candidatos com essa escala. Para fazer isso corretamente, defina o que exatamente cada item da escala significa.

Por exemplo, você pode escolher uma escala de 1 a 5 para as habilidades organizacionais e dizer que “1” é “baixa capacidade organizacional”, enquanto “5” é “excelente capacidade organizacional”. Certifique-se de que sua equipe de contratação esteja alinhada com o que significa “excelente” ou “ruim” ou algo intermediário. Uma maneira de fazer isso é descrever comportamentos que uma pessoa com “excelentes habilidades organizacionais” mostraria, como “eles poderão saber a qualquer momento quais tarefas têm e quando devem terminá-las”.

Como alternativa, você pode usar uma escala mais simples, como “Sim”, “Não” e “Definitivamente” (que é o sistema que a plataforma Workable usa nos scorecards internos).

6) Faça transições naturais entre perguntas de entrevista de emprego

Ter uma lista de perguntas de entrevista de emprego é uma boa prática, mas tem uma dificuldade inerente: pode fazer a entrevista parecer mais robótica e inflexível.

Por exemplo, imagine que você está ouvindo a resposta de um candidato. Quando eles terminam de falar, você pode se sentir repentinamente desajeitado, assentindo e dizendo algo semelhante a “OK, interessante” e depois passa para a próxima pergunta. Não é assim que uma conversa natural fluiria, e pode tornar a experiência menos agradável para o candidato (e para você).

Há algumas coisas que você pode fazer para facilitar a transição:

  • Agrupe as perguntas de acordo com o tópico . Por exemplo, se você quiser perguntar sobre habilidades de escrita, liste todas essas perguntas juntas. Então, se um candidato que responder uma pergunta tocar em outra pergunta da sua lista, você poderá dizer facilmente; “Na verdade, eu estava planejando perguntar sobre isso. Me fale mais sobre … ”. Isso também se aplica a habilidades semelhantes – por exemplo, liste as perguntas da entrevista organizacional e as perguntas da entrevista de liderança uma após a outra.
  • Faça perguntas imediatas . Os candidatos usarão suas experiências, conhecimentos e pensamentos para apoiar suas respostas. Na maioria das vezes, você terá algo a perguntar sobre aqueles que são relevantes para o papel. Por exemplo, você pode dizer algo como; “Você mencionou que fez esse projeto com uma equipe de designers. Na verdade, temos aqui uma grande equipe com a qual você trabalhará em estreita colaboração caso seja contratado. Como você se sentiria com isso?
  • Reagir como você faria em uma situação social . Se alguém lhe dissesse em uma festa que atualmente está trabalhando em um programa de reconhecimento de rosto de ponta, como você reagiria? Você pode dizer algo como “Isso soa fascinante. Diga-me mais ”ou“ Como é o programa? ”Não há problema em responder dessa maneira durante uma entrevista, desde que você tenha certeza de que a conversa não se desvia do trabalho para o qual está contratando.

Para que tudo isso funcione, você precisa ser um bom entrevistador com duas habilidades: 1) escuta ativa e 2) boa preparação . Leia e aprenda suas perguntas antes da entrevista e pense nas respostas que gostaria de ouvir. Em seguida, dê ao candidato sua atenção total durante a entrevista.

7) Avalie as respostas dos candidatos

Fazer grandes perguntas de entrevista de emprego é apenas o começo; agora você terá que dizer se a resposta do candidato foi boa ou não (e quão boa é a comparação com a de outros candidatos). Antes de mergulhar nas respostas, certifique-se de:

  • Lembre-se do que o candidato disse . Para fazer isso, faça algumas anotações, durante a entrevista ou logo após. Isso o ajudará a recuperar a resposta e analisá-la. Informe previamente o candidato que você fará isso. Evite escrever julgamentos genéricos , mas escreva algo que o ajude a lembrar a resposta ou o comportamento do candidato. Por exemplo:

Não escreva: ele não é um bom comunicador (geral demais)

Escreva: Ele desviou o assunto várias vezes (muito específico)

  • Obtenha todas as informações necessárias . Por exemplo, imagine que você fez perguntas de entrevista de emprego comportamental a um candidato. Candidatos bem preparados podem (intencionalmente ou não) compor suas respostas em torno da estrutura do STAR (Situação – Tarefa – Ação – Resultado). Você também pode usar isso para ter certeza de obter informações completas, pois uma boa resposta deve ser tocada em cada um dos quatro elementos STAR. Aqui está um exemplo:

Pergunta: Conte-me sobre uma ocasião em que você teve que lidar com um colega difícil.

Resposta: Quando minha equipe iniciou o lançamento de uma campanha de marketing para um novo produto, tivemos que trabalhar com um designer sênior para preparar alguns gráficos. Esse designer, por ser muito talentoso e experiente, discordou de muitos de nossos requisitos e se recusou a fazer as alterações solicitadas. Meu chefe disse que eu tinha que encontrar uma maneira de trabalhar com ele. Então, organizei uma reunião 1: 1 com ele para descobrir como ele imaginava os gráficos, por que ele se opunha aos nossos requisitos e o que ele gostaria de fazer. Também expliquei o raciocínio por trás do que minha equipe também queria.

Pergunta: E o que aconteceu no final?

Resposta: O designer apreciou meu esforço e conseguimos encontrar um terreno comum. O resultado final foi realmente de alta qualidade e recebeu os elogios do nosso CEO.

Você pode ver que esse candidato tocou inicialmente em situação, tarefa e ação, mas não mencionou o resultado final. Conhecer a estrutura STAR forneceria uma dica para solicitar as informações ausentes.

Agora, considere estes fatores para ajudá-lo a avaliar os candidatos :

  • Concretização e simplicidade . Todos conhecemos pessoas que podem divagar sobre algo. Se o candidato fizer isso sem responder às suas perguntas, isso é uma bandeira vermelha em potencial para uma entrevista . Isso também se aplica se eles incluírem muitas informações irrelevantes em suas respostas.
  • Esquivando-se de perguntas de entrevista de emprego. Uma coisa é tangenciar um tópico e outra é evitar deliberadamente responder a uma pergunta. Isso pode acontecer inadvertidamente. Tente trazer a conversa de volta ao tópico ou faça uma pergunta mais específica. Se o candidato ainda parecer relutante ou incapaz de responder, é uma bandeira vermelha.
  • Atitude . Sim, o tom de cada resposta é importante. Se alguém é condescendente ou arrogante ao responder, considere se é um bom ajuste – mesmo que o conteúdo da resposta seja apropriado.
  • Autenticidade . As respostas para algumas perguntas podem ser semelhantes entre os candidatos. Procure aqueles que se destacam e têm respostas únicas e honestas.
  • Ouvindo . Os candidatos que ouvem dão as respostas mais relevantes. Se um candidato o interrompe constantemente ou entende mal o significado de suas perguntas, isso pode indicar que não são bons ouvintes.
  • Exemplos . Preste atenção à qualidade e aos detalhes dos exemplos dados pelos candidatos. A falta total de exemplos reais é uma bandeira vermelha, enquanto exemplos vagos podem ser embelezados ou até inventados. Faça perguntas de acompanhamento para obter esclarecimentos.
  • Inconsistência . Se um candidato diz ter excelentes habilidades de comunicação e ainda assim se esforçar para concluir suas frases, isso também é sinal de alerta.

Agora que você tem uma visão geral completa das melhores perguntas de entrevista de emprego, há uma última coisa a fazer: esteja preparado para responder a perguntas comuns dos candidatos . Eles estão entrevistando você também, afinal. Dessa forma, os candidatos também podem obter informações úteis sobre se sua empresa é adequada para suas habilidades e motivações – e esperamos que você consiga convencer os melhores entre eles a ingressar em sua equipe. Entrevista feliz!

Fonte: https://www.lideregestao.com.br/melhores-perguntas-de-entrevista-de-emprego-e-como-avaliar/