Divulga Vagas - Emprego para todos, sua vaga na sua mão.
Executivo de Contas Trainee
Localização
São Paulo - SP
Atribuições
Segmento: Saúde
Área: Relacionamento com o cliente
Quantidade de profissionais que compõem a área: 02
Missão do cargo: Zelar pela experiência dos clientes, sempre de forma empática e ágil, respondendo as dúvidas operacionais e apoiando estrategicamente para que eles melhorem os seus negócios.

Principais responsabilidades:
* Realizar o atendimento aos clientes (médicos, gestores operacionais, profissionais da área de compras, etc.), seja via e-mail ou telefone, com o objetivo de resolver dúvidas operacionais como o acesso de sistemas, financeiras ou relacionadas aos serviços prestados;
* Visitar os associados, a fim de estreitar o relacionamento. O profissional contratado será preparado para no futuro dar orientações para o cliente voltadas para a qualidade;
* Dar apoio nas atividades administrativas, como contas a pagar e a receber (emitir boletos para os associados e realizar eventuais cobranças quando necessário);
* Alimentar os conteúdos do site;
* Cumprir o calendário de comunicados que são enviados para os associados via e-mail marketing;
* Emitir eventuais relatórios para a diretoria e para os associados;
* Alimentar e analisar os principais indicadores da empresa;
* Organizar a logística de eventos (orçamento de hotéis, fornecedores, etc) voltados para a área da saúde ocular;
* Estar presente e acompanhar estes eventos;
Aprender novas atividades da área comercial, pois esta será a evolução natural da carreira.
Requisitos
Ensino superior cursando em áreas relacionadas a gestão comercial, administração de empresas ou afins.
Já ter trabalhado com relacionamento com o cliente e também com atividades administrativas
Conhecimento e fluência no uso de ferramentas como Excel, Word, Power Point, Trello
Já ter trabalhado na área da saúde, preferencialmente na área oftalmológica
Noções sobre qualidade em serviços de saúde
Noções sobre organização de eventos.
Perfil voltado para a experiência do cliente
Pessoa paciente e que não se incomoda de sanar dúvidas do usuário (mesmo quando são bem básicas ou que já foram explicadas)
Perfil comunicativo e conciliador
Habilidade para se portar e posicionar em situações de conflito
Ter perspectiva de galgar novas posições, principalmente voltadas para gestão comercial
Perfil autônomo e organizado para trabalhar sem uma gestão presencial diária
· Ter disponibilidade de viagens para acompanhar eventos (de 04 a 06 no ano), inclusive aos finais de semana
Escolariadade mínima exigida
Sem informação
Jornada de Trabalho
de segunda a sexta-feira das 08h às 18h
Salário
R$ A combinar
Benefícios
compatíveis com o mercado
Postado em:
18 de Out de 2020
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