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Vaga para Analista de Processos Jr
ID Vaga
3034181
Área de Atuação
OUTROS
Localização
Belo Horizonte - MG
Atribuições
Analisar e monitorar os resultados de NPS constantemente para propor melhorias nos processos; Criar uma cultura sustentável de alta performance e de satisfação de clientes. Contribuir com métodos, criação de templates e suporte a área nos processos, treinamentos e repasse para a área de qualidade/operações; Conduzir mudanças nos processos relacionados à todas as áreas de interface das centrais, interagindo com os Squads e gestores dos produtos; Engajar todos os colaboradores numa visão vibrante e apaixonada de servir aos clientes; Fazer reports sobre problemas e a evolução deles, mostrando possíveis pontos de melhoria e apresentando planos de ação para atacá-los. O QUE PRECISAMOS: Vivência em funções que tenham interface direta com o cliente e com processos; Conhecimento em manipulação de dados quantitativos e qualitativos para criação de dashboards e apresentações de resultado; Superior Completo; Pacote Office avançado. CONHECIMENTOS QUE FAZEM A DIFERENÇA: Certificação Green Belt; Metodologis Six Sigma, Metodologia ágil (Scrum); Inglês Intermediário. Se você é uma pessoa com deficiência e está em dúvida se alguma das nossas vagas é pra você, fique tranquilo. Você pode se candidatar a qualquer uma delas!
Requisitos
Especialista com Curso Superior
Administração de Empresas / Processos Gerenciais
Escolariadade mínima exigida
Sem informação
Jornada de Trabalho
A combinar
Salário
R$ 5.000,00
Benefícios
Dress code: como você é! Desconto especial no aluguel de carros e compra de veículos seminovos. Gympass. Jornada flexível. Participação nos Lucros e Resultados (PLR). Plano de Saúde. Plano Odontológico. Previdência Privada. Restaurante na sede da empresa. Rede de benefícios e descontos Allya. Seguro de Vida. Vale Alimentação. Vale Transporte. Universidade Corporativa (treinamentos presenciais/online para seu desenvolvimento); Programa de Apoio a Gestantes; Programa Acolher com orientações psicológicas, financeiras e jurídicas; Consultórios médicos para atendimentos emergenciais; Central exclusiva de atendimento ao colaborador; Serviços internos na sede (Academia, Esmalteria, Banco, Copiadora e Lanchonete); Ambientes de trabalho open space, dentre outros.
Observações
Para maiores detalhes desta vaga, acesse: https://selecaoprofissional.com.br/vaga/analista-de-processos-jr-em-belo-horizonte-mg-37470
Postado em:
04 de Mai de 2021
Vaga Expira em:
INDETERMINADO
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