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Vaga para Supervisor de Filial II
ID Vaga
2060913
Área de Atuação
OUTROS
Localização
Porto Alegre - RS
Atribuições
Garantir a qualidade no atendimento aos clientes da filial, por meio do acompanhamento do cumprimento dos padrões de atendimento, monitorando os indicadores de satisfação, buscando adequações para reforçar o atendimento como diferencial, orientando e capacitando a equipe envolvida; Garantir a qualidade da frota, por meio do acompanhamento e gestão dos carros em situação de revisões preventivas e corretivas, apoiando a área técnica no controle de qualidade dos serviços realizados, tendo como balizador o resultado da pesquisa NPS; Gerenciar a frota operacional da filial, por meio atingimento da meta de utilização da frota produtiva e improdutiva da agência. Assegurar o cumprimento das metas de crescimento, rentabilidade e vendas definidas para a filial; Gerir os resultados da agência, por meio da análise diária dos indicadores de operações e avaliação da performance da equipe; Zelar pela marca Localiza, preservando os padrões visuais de folheteria, uso do uniforme, totem, equipamentos definidos pelo Marketing; Engajar todos os colaboradores numa visão vibrante e apaixonada de servir aos clientes. Ensino Superior completo; Possuir CNH categoria B. Conhecimentos básicos de informática Inglês ou Espanhol. Experiência com gestão de pessoas Experiência prévia em atendimento ao cliente; Disponibilidade para atuar nos fins de semana e feriados.
Requisitos
Coordenação e Supervisão / Especialista com Curso Superior
Administração de Empresas
Escolariadade mínima exigida
Sem informação
Jornada de Trabalho
B
Salário
R$ A COMBINAR
Benefícios
A combinar
Observações
Para maiores detalhes desta vaga, acesse: https://selecaoprofissional.com.br/vaga/supervisor-de-filial-ii-em-porto-alegre-rs-37972
Postado em:
09 de Abr de 2021
Vaga Expira em:
INDETERMINADO
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