Resumo da Vaga
Salário
R$ R$ 2.500 a R$ 5.500,00
Localização
São Paulo - SP
Área
Vendas
Escolaridade
Ensino Médio
Jornada
Horário Comercial
Detalhes da Vaga
# Principais Atividades - Monitorar continuamente os atendimentos iniciais realizados pela IA no WhatsApp; - Conduzir o fechamento comercial de forma ética, clara e persuasiva; - Intervir obrigatoriamente sempre que identificar lead qualificado, erro da IA, intenção clara de contratação ou falha no agendamento; - Realizar qualificação jurídico-comercial dos leads, por ligação telefônica e/ou WhatsApp; - Analisar a viabilidade jurídica do caso, avaliando risco, probabilidade de êxito e adequação ao serviço ofertado; - Negar fechamento de contrato sempre que identificar risco jurídico incompatível com os padrões do escritório; - Explicar cláusulas contratuais sensíveis, honorários e fluxo do processo ao cliente; - Enviar e buscar a assinatura do contrato, preferencialmente durante a ligação com o cliente; - Registrar todas as interações, decisões e status do lead no CRM; - Realizar a passagem qualificada do cliente ao Núcleo de Atendimento ao Cliente (NAC), com contrato assinado e resumo do caso; - Acompanhar, junto ao NAC, a obtenção da documentação necessária até a entrega do caso apto ao ajuizamento; - Atualizar relatórios diários e mensais de desempenho comercial; - Reportar falhas recorrentes da IA à equipe de tecnologia para melhoria contínua; - Participar de treinamentos, reuniões estratégicas e alinhamentos internos.
Requisitos
# Requisitos Técnicos - Experiência prévia em vendas B2C de serviços, preferencialmente no setor jurídico, previdenciário ou trabalhista; - Experiência com vendas de serviço através de whatsapp e ligações; - Domínio prático e rotineiro de softwares de CRM (ex: HubSpot, RD Station CRM, Pipedrive, Salesforce); - Capacidade comprovada de realizar pitch de vendas e demonstrações persuasivas de serviços intangíveis; - Habilidade avançada em contorno de objeções complexas em negociações consultivas; - Prática na elaboração, revisão e apresentação de propostas comerciais; - Experiência em gestão de pipeline, cadência de follow-up e projeção (forecast) de vendas mensais; - Aplicação prática de técnicas de rapport avançado e negociação focada em ganha-ganha; - Ter equipamento e ambiente adequado para a realização do trabalho remoto (computador, internet, ambiente silencioso para realizar ligações); - Conhecimento com o uso de IA para rotinas comerciais.
Benefícios
# Benefícios - Oportunidade de Crescimento
Observações
Para você participar do processo Seletivo da vaga, é necessárioa inscrição através do link: . https://form.respondi.app/Y5hXtxJ8 .