Estágio De Service Desk

Estamos em busca de um(a) Estagiário(a) de Service Desk para apoiar nossa equipe de atendimento, contribuindo na resolução de dúvidas e solicitações dos clientes. Essa é uma excelente oportunidade para desenvolver conhecimentos em sistemas de gestão pública, atendimento ao cliente e suporte técnico. Responsabilidades: Realizar o atendimento aos clientes por telefone, chat e e-mail. Registrar e acompanhar chamados no sistema. Auxiliar na resolução de dúvidas e solicitações básicas dos usuários. Direcionar demandas mais complexas para a equipe responsável. Apoiar na atualização de documentos e materiais de treinamento. Acompanhar atendimentos e processos para desenvolvimento técnico e profissional.

Ensino superior cursando ou completo em Administração, Ciências Contábeis, Economia, Direito, Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou Ciência da Computação. Boa comunicação verbal e escrita. Facilidade para aprender novas tecnologias. Organização, proatividade e vontade de aprender. Conhecimento básico em informática e pacote Office. Desejável experiência com atendimento ao cliente.

Bolsa estágio compatível com o mercado. Vale-transporte. Vale alimentação Café da manhã, lanche da tarde e frutas. Ambiente colaborativo e oportunidade de aprendizado. Possibilidade de crescimento profissional.